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Curso “Estrategias de Manejo de Conflictos y Servicio al Cliente”.

Inicio del curso 22 de Mayo 2019 / Término 3 de Junio 2019

Objetivo:

Aplicar estrategias y técnicas que, permitan el manejo adecuado de reclamos y un servicio de calidad al cliente, de acuerdo a las políticas y protocolos de la empresa.

Contenidos:

  • Gestión emocional.
  • Reconocimiento de emociones.
  • Autocuidado: técnicas Chi, cuidado alimenticio/ bases neurocientificas de la atención plena.
  • Gestión de conflictos.

 

  • Duración: 24 horas
  • Modalidad: e-learning
  • Valor: $96.000.-  Franquicia SENCE. Particular hasta 2 cuotas precio contado

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